En Dulce Coco Store queremos que tu experiencia de compra sea segura y satisfactoria.
Si necesitás realizar un cambio o devolución, te detallamos las condiciones y pasos a seguir:
Aceptamos cambios dentro de los 5 días corridos desde la fecha de entrega.
El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todas sus etiquetas.
Podés cambiarlo por otro producto del mismo valor o abonar la diferencia si elegís uno de mayor precio.
En caso de promociones o descuentos, se tomará el precio abonado al momento de la compra.
📍 Los cambios pueden realizarse en nuestro local o por correo (los costos de envío corren por cuenta del cliente, salvo error de nuestro lado).
Solo se aceptan devoluciones por productos defectuosos o errores en el envío.
Si el producto recibido presenta fallas, escribinos dentro de las 48 horas posteriores a recibirlo a través de:
📧 [email protected]
📱 WhatsApp: 01135828698
Evaluaremos el caso y coordinaremos el reemplazo o reembolso según corresponda.
Si el paquete llega con signos visibles de daño, te pedimos no recibirlo y contactarte con nosotros de inmediato para gestionar la reposición.
No se realizan cambios ni devoluciones en productos personalizados, de liquidación o de higiene.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones mencionadas.
Gracias por confiar en Dulce Coco Store 💕
Queremos que disfrutes tu compra con total tranquilidad.
